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集宁区公安局立足“四大举措”提升110接处警效能
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发布时间:2017-10-17 09:30    作者:公安局    浏览次数:     【字体:

公安改革和“四项建设”推进过程中,集宁区公安局始终坚持以机制建设为抓手、以快速反应为核心、以素质提升为基石、以外塑形象为载体、以维护稳定为根本,立足“四大举措”落实,切实加强110接处警工作,强力提升110接处警效能,高效有力打击违法犯罪、维护社会稳定、服务经济发展,确保了乌兰察布市中心城区社会政治大局持续稳定,人民群众的安全感、满意度和宜居幸福指数稳步上升。

一、以机制建设为抓手,规范110接处警工作流程。一是警情分类梳理。以110减负专项治理工作为契机,梳理研判各类警情,健全完善接处警工作规范、值班民警工作责任制、接处警二次报告制及民意回访反馈工作制等机制规范,进一步优化指挥流程,实现警情高效有序处置。二是警情分级处置。制定实施《警情分级指挥处置工作规范》,按照案事件性质、规模、可控程度、可能造成的危害、影响等因素,从重到轻划分为一、二、三级警情,将警情进行分级指挥处置,进一步细化110接派警和出处警程序,实现警务指挥处置提质增效。三是非警务警情分流。整合社会公共服务资源,实行非警务报警与公共服务平台快速对接分流,进一步减轻110接处警压力,实现服务群众需求职能化。四是派出所接处警工作量减轻。推行派出所警务运行机制改革,有效整合派出所警务资源,将派出所工作重心转移到基层基础工作上来,进一步松绑减负、释放能量,实现派出所职能回归、“主业”重振。

二、以快速反应为核心,提升110接处警工作效能。一是部门联动确保指挥顺畅。投入1000余万元对新指挥调度大厅进行智能化、升级版、高标配建设,按照工作需求科学划分功能区设置,设立指挥调度席、视频巡查席、情报研判席、质量监控席、民意回访席、合成作战席、值班主任席和领导决策席;在应急情况或重大安保任务期间,各相关警种负责人入驻指挥调度大厅,由值班局领导任总指挥,各警种协同联动,加强重大警情、敏感舆情应对处置的指挥调度和社会面的治安管控工作;严格落实指挥长序列制度,明确值班民警、值班长、值班局领导等的指挥处置权限。二是科技用警确保出警迅速。依托“平安集宁”建设,实现重点场所、要害部位、主次干道、治安卡口、屯警点及大型居民小区出入口等重要区域的视频监控全覆盖,实时发现警情、及时处置警情;依托350M数字集群系统,确保承担接处警任务的单位和治安卡口、机动巡逻警力、街面屯警警力、路面执勤警力、反恐维稳储备力量随时接受指挥中心统一指挥调度,保障指挥调度、通讯联络的高效畅通,实现对一线警务作战单元的扁平化、点对点指令调遣。

三、以素质提升为基石,提高110接处警工作水平。一是抓好教育培训。在全警教育方面,教育引导全体民警牢固树立岗位履职意识、为民服务意识和公正执法意识、责任担当意识;在接警员岗位培训方面,定期组织接警员进行法律法规与岗位业务、报警受理与指令下达、指挥调度与信息反馈、民意回访与工作报备等岗位培训;在警务实战培训方面,制定分类指导、针对性强的教育训练计划,由各警种部门牵头,民警培训大队指导,对一线处警民警进行法律法规、现场盘查控制、现场勘查取证、警务装备使用等技能培训。二是抓好规范执法。以执法记录仪使用为助力,同步记录一线接处警民警的现场执勤执法活动全过程,及时收集和固定证据,维护案事件当事人及民警的合法权益,确保执法办案的准确性、有效性,提高执法质量。同时对民警执法工作进行常态化从严监督,确保民警规范执法、公正执法。

四、以外塑形象为载体,优化110接处警工作环境。一是抓好社会评价。坚持回访报警群众,对接处警民警的接处警态度、接处警效率、接处警效果进行回访,从回访接处警源头开始,倒逼民警规范执法、公正执法;坚持回访案件当事人,反馈案件办理进程、民警执法等情况,确保民警依法执法、人性执法。二是抓好警务宣传。开展“110”宣传及“110”开放日等活动,为群众提供警务咨询服务和实地参观警务运行情况,增强群众对“110”的认知度;利用 “平安集宁”官方微信及集宁各大微信公众号平台对集宁实时热点新闻话题进行积极引导,增进群众对公安工作的理解度,拓展警民沟通渠道;通过网上公安局、官方微博、微信等平台,及时发布治安预警信息,提醒群众增强安全防范意识,提升群众维护社会治安的主人翁意识。


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